Los datos que recabemos del usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
| Tratamiento | Finalidad | Base de legitimación | Datos tratados | Plazo de conservación |
|---|---|---|---|---|
| Comunicaciones comerciales de la sociedad | Proporcionar información comercial por cualquier vía de productos o servicios de la Sociedad en los que haya mostrado interés contactándonos para solicitar información de los mismos | Consentimiento prestado a través de los formularios de la web, como por ejemplo Te llamamos | Datos identificativos y de contacto, voz, tipología de productos o servicios y cualquier dato que nos proporciones en nuestros formularios | Mientras no retires el consentimiento |
| Comunicación a otras empresas del Grupo con fines comerciales | Proporcionar información comercial de sus productos o servicios por parte de otras empresas del mismo Grupo empresarial | Consentimiento | Datos identificativos y de contacto, voz, tipología de productos y servicios contratados | Mientras no retires el consentimiento |
| Atención de consultas | Atender consultas del interesado, independientemente del canal por el que se hayan realizado. | Consentimiento | Datos identificativos, de contacto u otros que pudiera proporcionar el interesado | Un año o hasta retirada del consentimiento, lo que suceda antes |
| Cookies | Conocer cómo los usuarios de la página web interactúan con ella | Consentimiento | Especificados en la política de cookies | Los descritos en la política de Cookies |
Como fin ulterior a los citados en la tabla, y tras un proceso de anonimización basado en nuestro interés legítimo de mejora de nuestros procesos internos, los datos de los tratamientos anteriores podrán ser empleados para la mejora de la calidad de: los servicios prestados a no clientes, procesos de comercialización, de atención de dudas, etc. En estos procesos de análisis de los datos anonimizados se podrán utilizar sistemas de Inteligencia Artificial.
En cualquier caso, no se tomarán decisiones automatizadas con impacto jurídico en los usuarios, y únicamente se realizará perfilado en el caso de tener el consentimiento para las Cookies de publicidad comportamental. Para más información Política de Cookies.
Los datos recabados para las finalidades mencionadas no son comunicados a terceros, salvo en caso de obligación legal o requerimiento judicial, salvo en el caso de que consientas que comuniquemos tus datos identificativos y de contacto a otras empresas de nuestro grupo empresarial.
Por otra parte, podrán tener acceso a tus datos personales los encargados del tratamiento, es decir, los prestadores de servicios que para el desarrollo de sus funciones tengan que acceder a tus datos personales. Los prestadores de servicios que acceden a tus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información y tecnología, y a sectores de publicidad y televenta.
La Sociedad no tiene previsto llevar a cabo transferencias internacionales de datos personales con carácter general, si bien, puede contar con algún proveedor que requiera tratar datos de usuarios desde fuera del Espacio Económico Europeo, tales como algún servicio técnico o de soporte, en base a la ejecución del contrato en los términos previstos en las finalidades de la tabla anterior. En estos casos la Sociedad se asegura de contar con garantías adecuadas. Estas garantías suelen consistir en la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea con aquellos proveedores que se encuentren en esta situación o Normas Corporativas vinculantes, dependiendo de cada caso. En caso de desear obtener una copia o información sobre estas garantías, puede escribir a nuestra Delegada de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico indicado en el apartado 1.
Sin perjuicio de los plazos de conservación manifestados en el apartado 1.2, con carácter general, los datos podrán ser conservados por el tiempo necesario para atender las finalidades que motivaron su tratamiento y, tras ello, de forma bloqueada, hasta la prescripción de obligaciones legales derivadas del tratamiento.