Preguntas frecuentes – FAQ – Configuración de mi Teléfono

Configuración de mi teléfono

¿Cómo activo mi línea móvil?

Si no has activado la SIM en tu tienda Ahí+Blaveo más cercana puedes hacerlo llamando al 953 894 069.

Una vez activada tu tarjeta SIM, podrás disfrutar de tu tarifa móvil contratada

¡Bienvenido a Ahí+Blaveo!

¿Una vez activada mi línea móvil, ¿tengo que hacer más configuraciones para tener acceso a internet?

La configuración del APN de las tarjetas Ahí+ Blaveo es automática.

Si tuvieras algún problema, nuestro Departamento de Atención al Cliente podrá ayudarte a configurarlo de forma manual. Puedes contactarnos en el 953 894 069 de lunes a sábado de 9.00 a 21.00 horas. También puedes dejarnos un mensaje y nosotros te devolveremos la llamada.

¿Y qué es un APN?
Es el nombre que tienes que poner en tu terminal para poder conectarte a Internet.
¿Cómo puedo cambiar el PIN de mi teléfono?
  • Marca **04*y tu PIN. A continuación, marca *nuevo PIN* y nuevo PIN# y da a la tecla de llamada.
¿Cómo puedo consultar mi PUK?

En la zona privada “Mi Blaveo” de nuestra web puedes consultar tu PUK desde la sección “Mi telefonía móvil”, y seleccionando la opción “Consulta de PUK”.

¿Puedo ocultar mi número de teléfono cuando hago una llamada?

Sí, puedes hacerlo. Para ello tienes que marcar #31# y después el número al que quieres llamar.

¿Cómo activo y desactivo el desvío de llamadas a otro número?
  • Para activar el desvío de llamadas tienes que marcar:  *21* + el número al que quieres que se desvíen las llamadas entrantes + tecla # + tecla de llamada.
  • Para desactivar esta opción tienes que marcar #21# + tecla de llamada
¿Cómo activo y desactivo el aviso de llamadas perdidas?
  • Para activar el aviso de llamadas perdidas tienes que marcar:  *67*556# + tecla de llamada.
  • Para desactivar esta opción tienes que marcar: *67*242# + tecla de llamada
¿Cómo activo y desactivo la llamada en espera?
  • Para activar la llamada en espera tienes que marcar:  *43# + tecla de llamada.
  • Para desactivar esta opción tienes que marcar: #43# + tecla de llamada.
¿Cómo activo el servicio de multiconferencia?

Debes tener activo el servicio de desvío de llamadas. Una vez en la llamada, selecciona “Añadir miembro”, y cuando conteste, elige “multiconferencia”.

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